Informatii Livrare

Informații despre livrare și transport

Procesarea comenzilor
După plasarea unei comenzi pe stingem.ro, aceasta intră în analiză în momentul în care este transmis e-mailul de confirmare către client. Acest mesaj indică faptul că solicitarea a fost înregistrată și verificată de echipă.

Confirmarea automată nu echivalează cu acceptarea finală și nici nu garantează existența tuturor produselor în stoc. Dacă apar indisponibilități, clientul este contactat pentru detalii privind termenul de livrare sau pentru alternative.

Modalități de livrare în funcție de valoarea comenzii
Pentru comenzile sub 1.000 RON (TVA inclus), produsele se ridică direct din showroom, la adresa:
Șos. București–Urziceni, Afumați, Complex Doraly, Pavilion P6, Ilfov.

În acest caz nu se oferă expediere prin curier.

Pentru comenzile care ating sau depășesc 1.000 RON (TVA inclus), livrarea prin curier sau transportator devine disponibilă. Costul transportului este stabilit separat și comunicat înainte de finalizarea comenzii. Expedierea se face doar după acordul clientului privind acest cost.

Durata de livrare
Produsele aflate în stoc se livrează, de regulă, în 48–72 de ore lucrătoare din momentul confirmării comenzii și, dacă este cazul, al plății.

Termenul exact este transmis individual și poate varia în funcție de disponibilitate și de firma de transport. Intervalele afișate pe site sunt orientative și reflectă momentul predării coletului către curier, nu livrarea finală.

În perioade cu volum mare de comenzi sau în situații neprevăzute, livrarea poate dura mai mult. În astfel de cazuri, clientul primește actualizări în timp util.

Servicii de instalare
Pentru anumite echipamente, se pot oferi servicii de montaj contra cost. Acestea se stabilesc în baza unei oferte dedicate și necesită confirmare scrisă.

Disponibilitatea depinde de locație, tipul produsului și condițiile tehnice existente. Costurile de instalare nu sunt incluse în prețul produselor.

Clientul trebuie să asigure accesul la locație și condițiile necesare desfășurării lucrărilor. Operațiuni precum punerea în funcțiune sau verificările pot fi incluse în ofertă sau tarifate separat, în funcție de situație.

Utilizarea produselor
Echipamentele precum butelii, agenți de stingere sau componente presurizate trebuie folosite și instalate conform instrucțiunilor producătorului și reglementărilor în vigoare.

Nu se asumă responsabilitatea pentru probleme apărute în urma montajului necorespunzător, utilizării incorecte, lipsei întreținerii sau intervențiilor realizate de persoane neautorizate.